FranckM Oui, j'ai déjà programmé très précisément une solution de SAV avec récupération des messages reçus, traitement et transformation en ticket puis réponse au message. C'est un énorme chantier (pas impossible mais quand même considérable). Il faut notamment bien comprendre les tenants et les aboutissants des différentes normes de courriels (IMAP et SMTP).