"L'offre est diversifiée et c'est une bonne chose"
Parfaitement d'accord, à condition qu'elle soit simple et claire… d'ou ma recherche d'une sorte de résumé pratique…
"Si vous avez besoin d'une voiture, en se présentant chez le concessionnaire vous n'avez pas besoin de vous interroger quant aux particularités des camions ou des fourgonnettes puisque ce n'est pas ce dont vous avez besoin. Donc, le mal de tête, c'est si on s'attarde aux éléments qui ne s'adressent pas à nous"
Parfaitement d'accord sauf qu'ici je cherche d'abord à identifier les nouvelles possibilités du produit afin de déterminer ce dont je pourrais avoir besoin, d'ou le mal de tête…
Je fais bien la différence entre une voiture, une fourgonnette ou un camion mais je suis aujourd'hui bien incapable de faire la différence entre tous les produits Claris.
"Concernant la hausse de tarification de la mise à jour, elle ne concerne effectivement que les licences uniques"
Merci, c'est mon cas…
"Mais quelqu'un qui aujourd'hui a une licence de FileMaker 16…"
Hélas, non, ce n'est pas mon cas…
"Chacun prend ses propres décisions, en se fiant à son budget, à la version qu'ils ont entre les mains aujourd'hui, ainsi qu'aux fonctionnalités introduite dans la nouvelle version"
Fort heureusement…
"Donc, bien personnellement, je ne perçois pas la vente de licence individuelle accompagnée d'une tarification de mise à jour comme une combinaison conçue pour qu'un utilisateur fasse l'achat de la mise à jour chaque fois qu'une nouvelle version est introduite, ceci pour qui que ce soit, encore moins si on prétend n'utiliser que 10% de ce que le produit a à offrir"
Comme précisé plus haut, je me sent contraint de mettre à jour mes produits essentiellement par crainte d'incompatibilité future avec tout nouveau système d'exploitation et notamment macOS…
Concernant les 10%, ce n'est même pas une certitude.
D'ailleurs, qui peut réellement estimer sont niveau de maîtrise ?
MAIS… ce que filemaker fait, je ne pourrais pas le faire sans lui. Allez, mettons que je sois plutôt à 20% !!!
"Il faut savoir reconnaître ce qui est exclusif à notre situation et reconnaître qu'aucune offre de Claris (tant du côté des fonctionnalités du produit que du côté du modèle de licence) n'est conçu sur mesure pour notre propre situation. L'offre de Claris cherche à répondre à un éventail de clients, aussi large que possible oui, mais il reste impossible que cette offre s'aligne à 100% à nous sur une base individuelle (ce qui équivaudrait à dire que Claris parvient à faire plaisir à tout le monde, ce qu'aucune société ne parvient à faire)"
Je ne pense pas être un "cas" isolé (ma "situation" n'a rien d'exceptionnelle) et je ne recherche pas du "sur mesure"… Il n'en reste pas moins que tout un chacun doit pouvoir s'exprimer librement et faire part de ses remarques et suggestions… non ? D'autant plus que les services marketing performants sont à l'écoute des ressentis de leurs clients…
"Concernant le programme FDS, je crois que la traduction est erronée"
Exact, c'est ce que j'ai dit plus haut.
"C'est un produit "compagnon" et il n'est pas destiné à remplacer une license "complète" de FileMaker"
Oui, tout cela n'est pas clair. Et encore moins avec l'offre "Fremium", si elle arrive un jour…